本政策说明我们如何收集、使用、保存、共享、转移、公开披露和保护您的个人信息，以及您如何行使个人信息相关权利。请在注册、登录或使用服务前仔细阅读。
1. 个人信息处理者
个人信息处理者为深圳兔展智能科技有限公司。SEE2AI 可能作为直接面向您的服务提供方，也可能在企业客户或子站点授权下处理其用户数据。若您通过企业或子站点使用服务，请同时关注该企业或子站点向您提供的隐私说明。
2. 我们可能收集的信息
- 账号信息：手机号、验证码校验结果、密码哈希、企业名称、账号状态、登录时间、登录设备和会话信息。
- 服务使用信息：API Key 标识、调用时间、调用量、余额消耗、订单和支付状态、功能配置、错误码、服务日志和安全审计记录。
- 您主动提交的内容：提示词、文本、图片、音频、视频、文档、参考素材、生成结果、反馈、工单、客服沟通内容和排查所需附件。
- 设备与网络信息：IP 地址、浏览器类型、操作系统、页面访问记录、基础性能信息、异常日志、风控所需的请求特征。
- 支付与发票相关信息：订单号、支付渠道状态、金额、余额变动、发票抬头、纳税人识别号、收件邮箱或其他开票交付信息。
3. 处理目的与法律依据
我们仅在实现明确、合理、必要目的时处理个人信息，包括：
- 创建账号、完成登录、验证身份、防止账号被盗用和维护账号安全。
- 提供 API 调用、AI 生成、素材处理、结果交付、余额计费、订单支付、发票、客服和运维支持。
- 履行合同、响应您的请求、处理争议、排查故障、保障服务连续性和改进产品体验。
- 履行法律法规、监管要求、网络安全、数据安全、内容安全、反欺诈、审计和纳税等义务。
- 在需要您单独同意的场景中，我们会依法取得您的同意；您可以依法撤回同意，但不影响撤回前基于同意已经进行的处理活动。
4. 敏感个人信息与特殊素材
您上传的真人照片、声音、面部图像、身份证明、联系方式、精确定位、支付信息、商业资料或包含他人个人信息的素材，可能构成敏感个人信息或受特殊保护的信息。请仅在确有必要、已取得合法授权或同意、且符合适用法律的前提下上传。
对于可能涉及真人肖像、声音克隆、深度合成、未成年人或其他高风险场景的内容，我们可能采取额外的安全审核、能力限制、提示、拒绝处理或人工复核措施。
5. 第三方服务、委托处理与共享
为完成服务，我们可能委托短信、支付、云存储、内容安全、模型能力、日志监控、客服和基础设施服务商处理必要数据。我们会要求其按照我们的指示、保密义务和安全要求处理信息，不得将信息用于无关目的。
除取得您的同意、履行合同所必需、依法履行义务、保护生命财产安全、处理争议或监管要求外，我们不会向无关第三方出售或非法提供您的个人信息。涉及跨境处理时，我们会按照适用法律履行必要程序和告知义务。
6. Cookie、本地存储与同类技术
我们使用 Cookie、LocalStorage 或同类技术来保持登录状态、记住主题和语言偏好、完成安全校验、统计基础访问情况和提升服务体验。例如，登录页面可能保存主题、语言选择或会话相关状态。您可以通过浏览器设置清除或限制这些技术，但部分登录、安全或偏好功能可能无法正常使用。
7. 保存期限与删除
我们会在实现处理目的所必需的最短期间内保存个人信息；法律法规、监管、税务、审计、争议处理、安全留痕或双方合同另有要求的，从其要求。超出保存期限后，我们会依法删除、匿名化或采取其他符合法律要求的处理方式。
对于 API 调用日志、支付记录、安全审计和工单记录，我们可能基于计费核验、争议处理、反欺诈、合规审计和服务质量保障目的保留必要信息。
8. 您的个人信息权利
在适用法律允许的范围内，您可以行使以下权利：
- 查询、复制、更正、补充您的个人信息。
- 在符合法定条件时请求删除个人信息或注销账号。
- 撤回基于同意的处理授权，限制或拒绝特定处理活动。
- 要求解释个人信息处理规则，或在符合法定条件时请求转移个人信息。
- 对我们的个人信息处理活动提出投诉、举报或进一步说明请求。
为保护账号安全，我们可能需要验证您的身份后再处理权利请求。对于企业账号下的数据，我们可能需要与企业管理员或合同相对方共同核验授权范围。
9. 信息安全措施
我们采用访问控制、最小权限、加密传输、密码哈希、日志审计、安全监测、备份、异常告警和内部管理制度保护信息安全。互联网环境并非绝对安全，请您妥善保管账号、密码、验证码、API Key 和设备。
如发生可能影响您合法权益的个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求采取补救措施，并以页面公告、站内通知、短信、电话、邮件或其他合理方式告知事件情况、可能影响、我们已采取或将采取的措施以及您可采取的风险防范建议。
10. 未成年人保护
SEE2AI 主要面向具备民事行为能力的企业和成年用户。未成年人使用服务前，应取得监护人同意和指导。若我们发现未在监护人同意下处理未成年人个人信息，将依法采取删除、限制处理或其他必要措施。
11. 政策更新
我们可能基于法律法规、服务功能、技术架构或业务形态变化更新本政策。重大变更包括处理目的、处理方式、个人信息种类、共享对象、您的权利行使方式等重要事项变化。更新后，我们会在合理范围内通过页面提示、站内通知或其他适当方式告知。
12. 联系我们
如您对本政策、个人信息权利、账号注销、数据删除或安全事件有疑问，可登录后通过平台内客服、产品反馈或工单入口联系我们。无法登录时，请从官方站点入口重新进入登录页并使用可用的公开支持入口。我们将在法律法规要求的期限内处理您的请求。